TrinkWasser

Die Trinkwasserverordnung feiert ihren 45. Geburtstag

Vor 45 Jahren ging das heutige Geburtstagskind an den Start: die Trinkwasserverordnung. Seitdem kann jeder der Qualität des Leitungswassers vertrauen. Jederzeit verfügbares und hochwertiges Trinkwasser ist zur Selbstverständlichkeit geworden. Das hat einen guten Grund: Am […]

Verbraucherthemen

Transparenz und Kommunikation zahlen sich für Wasserversorger bei der Kundenzufriedenheit aus

Wasserversorger erfreuen sich bester Zufriedenheitswerte und eines anhaltend hohen Vertrauens. Das belegen branchenweite Kundenbefragungen. Auch wenn Verbraucher nur selten Interesse für das Produkt oder die Leistungserbringung zeigen, sind latente Informationsbedürfnisse vorhanden die rasend schnell zu einem Anfragesturm anwachsen können. […]