Website - LebensraumWasser Der Wasser-Blog

Spurenstoffe im Wasser und wie ein hessisches Wasserwerk seine Kunden aufklärt

27/11/2017 Siegfried Gendries 1

2018 dürfte das „Jahr der Spurenstoffe im Wasser“ werden. Bundesregierung und Regionen wie beispielsweise das Hessische Ried haben für nächstes Jahr Spurenstoffstrategien angekündigt. Damit soll den zunehmenden Mikrokonzentrationen von Medikamenten und anderen anthropogenen Stoffen im […]

Transparenz und Kommunikation zahlen sich für Wasserversorger bei der Kundenzufriedenheit aus

26/10/2015 Siegfried Gendries 0

Wasserversorger erfreuen sich bester Zufriedenheitswerte und eines anhaltend hohen Vertrauens. Das belegen branchenweite Kundenbefragungen. Auch wenn Verbraucher nur selten Interesse für das Produkt oder die Leistungserbringung zeigen, sind latente Informationsbedürfnisse vorhanden die rasend schnell zu einem Anfragesturm anwachsen können. […]