WasserKommunikation - LebensraumWasser Der Wasser-Blog

Schmutzige Geschäfte: Wie Englands Wasserwirtschaft mit Greenwashing ihre Umweltverschmutzung verschleiert

Siegfried Gendries — Wed, 02 Jul 2025 13:04:55 +0000

Die Wasserwirtschaft in England hat einen schlechten Ruf. Überraschend ist, wie sie mit den Ursachen umgeht. Eine aktuelle Untersuchung deckt auf, mit welchen Methoden die Branche Zweifel sät, Schuld abwehrt und sich einer wirksamen Regulierung entzieht – ein Vorgehen, das frappierende Parallelen zu Konzernen aus der Tabak- oder fossilen Energiebranche aufweist. [...]

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Von Israel und deutschen Wasserversorgern für die Bildung für nachhaltige Entwicklung lernen (Webinar-Einladung)

Siegfried Gendries — Wed, 06 Sep 2023 13:30:42 +0000

Die Aufklärung der Öffentlichkeit über den „Wert des Wasser“ wird immer wichtiger. Und wenn es um den sorgsamen Umgang mit Wasser geht, ist die Glaubwürdigkeit der Wasserversorger nicht zu überbieten. Immer mehr Betriebe bringen sich [...]

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Wann kommt das „Ministerium für Umwelt und Wasser“?

Siegfried Gendries — Sun, 21 Mar 2021 20:03:41 +0000

Eigentlich seltsam, Politiker und Verbände betonen unisono wie wichtig „Wasser“ ist. Aber haben wir uns schon einmal gefragt, warum es nicht nur kein „Ministerium für Umwelt und Wasser“ gibt, sondern der Begriff „Wasser“ in keinem [...]

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Zukunftsorientierte Wasserwirtschaft – Die neue Wassersensibilität (Gastbeitrag Dr. Juliane Thimet)

Siegfried Gendries — Wed, 04 Nov 2020 15:32:49 +0000

Die Dynamiken und Herausforderungen der Wasserwirtschaft in Deutschland erreichen bisher unbekannte Dimensionen. Viele Konstanten und sicher Geglaubtes werden dadurch in Frage gestellt. Die Bewältigung sollte als eine gesamtgesellschaftliche Aufgabe verstanden werden, an der Politik, Bürger [...]

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Wie sich Betroffene in Kreuztal über ihren mehrtägigen Wasserausfall äußern

Siegfried Gendries — Mon, 25 Feb 2019 19:53:12 +0000

Strom-Blackout in Berlin, Wasserausfall in Kreuztal, Rohrbruch in Bayreuth. Während in den beiden Großstädten die Versorger dank ihrer Notfallkonzepte das Problem schnell im Griff bekamen, blieben bei den 7.000 betroffenen Bürgern von Kreuztal im Oktober [...]

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Was Fettberge und Feuchttücher in Kanälen mit Social Media zu tun haben

Siegfried Gendries — Mon, 21 Jan 2019 15:50:51 +0000

In englischen Abwasserkanälen wachsen Fettberge. Dabei spielen auch Feuchttücher eine Rolle. In der EU werden Einweg-Plastik-Produkte aus der Umwelt verbannt. Auch Feuchttücher stehen auf der Agenda. Davon sind auch viele deutsche Kanalnetzbetreiber betroffen. Da Verbote [...]

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„Tag ohne Wasser“? In Kreuztal war es Realität. Ein Lehrstück für die Krisenkommunikation?

Siegfried Gendries — Thu, 18 Oct 2018 09:12:53 +0000

Und es gibt ihn doch: Einen mehrtägigen Wasserausfall in Deutschland. Nur eine Woche vor dem Mottotag „Stell Dir einen Tag ohne Wasser vor“, bricht im siegerländischen Kreuztal eine Hauptversorgungsleitung. Die Folgen: 7.000 Menschen sind mehrere Tage [...]

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Kapstadts „Day Zero“ fällt aus. Was wir für „unseren Klimawandel“ daraus lernen können.

Siegfried Gendries — Wed, 26 Sep 2018 15:59:25 +0000

Unser Dürre-Sommer 2018 geht gerade zu Ende. Trockene Felder und saisonale Wassersparaufrufe in lokalen Zeitungen. Bei der Frage, wie man damit umgehen könnte, lohnt ein Blick auf den „Day Zero“ in Kapstadt. Der drohende Wasserstopp in [...]

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Spurenstoffe im Wasser und wie ein hessisches Wasserwerk seine Kunden aufklärt

Siegfried Gendries — Mon, 27 Nov 2017 09:10:17 +0000

2018 dürfte das „Jahr der Spurenstoffe im Wasser“ werden. Bundesregierung und Regionen wie beispielsweise das Hessische Ried haben für nächstes Jahr Spurenstoffstrategien angekündigt. Damit soll den zunehmenden Mikrokonzentrationen von Medikamenten und anderen anthropogenen Stoffen im [...]

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Den Einfluss der Medien auf das Wassersparen belegt eine US-Studie.

Siegfried Gendries — Sun, 29 Oct 2017 21:41:40 +0000

Die Wasserspar-Appelle und Schlagzeilen über Ressourcenknappheit der 80er Jahre wird noch vielen deutschen Verbrauchern in Erinnerung sein. Die Aufrufe haben ihr Ziel erreicht. Die deutschen Haushalte zählen weltweit zu den sparsamsten. Dazu hatten sicher auch [...]

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Warum Wasserpreise allein für das Wassersparen zu wenig Anreiz bieten, erklärt eine EU-Studie

Siegfried Gendries — Mon, 17 Jul 2017 10:55:51 +0000

Jeder Wasserversorger stellt sich regelmäßig die Frage, ob er seine Preise erhöhen oder das Preissystem auf höhere Grundpreis umstellen sollte und wie sich das auf die Wassernachfrage auswirkt. Viele fürchten nicht nur Ärger mit den [...]

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Vortragsveranstaltung der Stadt Köln informierte über die EU-Wasserpolitik

Siegfried Gendries — Thu, 23 Mar 2017 07:25:51 +0000

Alles andere als trocken: Die EU-Richtlinien zum Trinkwasserschutz werden in den europäischen Mitgliedsländern bekanntlich höchst unterschiedlich umgesetzt. Während wir Deutschen uns beim Wasser sparen als Musterschüler präsentieren, müssen wir wegen der Nitrate nachsitzen, weil die Nitrat-Richtlinie [...]

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Wegweisendes BGH-Urteil zu Informationspflichten von Stadtwerken?

Siegfried Gendries — Fri, 17 Mar 2017 09:43:30 +0000

Wird jetzt die Auskunftspflicht von Stadtwerken gegenüber der Presse neu justiert? Der Bundesgerichtshof in Karlsruhe hat am Donnerstag (16.03.2017) darüber verhandelt, ob das Versorgungsunternehmen Gelsenwasser einem Journalisten Auskünfte erteilen muss – und dies bejaht, womöglich mit Folgen [...]

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Das Elend mit der Verstopfung. Wie wir die Toilette vor Feuchttüchern bewahren können.

Siegfried Gendries — Sun, 05 Mar 2017 13:19:01 +0000

Des einen Freud, des anderen Leid. Während immer mehr VerbraucherInnen auf feuchte Hygienetücher nicht verzichten wollen, laufen die Abwasserentsorger Sturm. Der Werbeerfolg bei Feuchttüchern führt nicht nur zu steigenden Absatzzahlen, sondern auch zu zunehmenden Problemen im Abwassersystem. 204 Millionen [...]

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Der Wasserkunde ist König! Ein Plädoyer für Preistransparenz im Internet

Siegfried Gendries — Mon, 20 Feb 2017 06:48:20 +0000

„Was kostet mein Leitungswasser?“ – „Kann auch mein Baby das Wasser aus dem Hahn trinken?“ – VerbraucherInnen möchten wissen, wie ihr Trinkwasser beschaffen ist und was sie dafür zu bezahlen haben. Aber nicht alle Versorger haben die [...]

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SodaStream kämpft mit Videospots gegen die Flaschenwasser-Goliaths

Siegfried Gendries — Tue, 13 Dec 2016 07:00:35 +0000

Riesenkrach zwischen SodaStream und der Getränkeindustrie. SodaStream, der führende Hersteller von Trinkwassersprudlern, hat sich als selbsternannter Öko-David mit den Getränke-Goliaths Nestlé und Coca-Cola angelegt. In Viralspots auf YouTube macht der börsennotierte Wassersprudler auf die Sinnlosigkeit des Schleppens von Wasser aufmerksam und [...]

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Transparenz und Kommunikation zahlen sich für Wasserversorger bei der Kundenzufriedenheit aus

Siegfried Gendries — Mon, 26 Oct 2015 17:40:03 +0000

Wasserversorger erfreuen sich bester Zufriedenheitswerte und eines anhaltend hohen Vertrauens. Das belegen branchenweite Kundenbefragungen. Auch wenn Verbraucher nur selten Interesse für das Produkt oder die Leistungserbringung zeigen, sind latente Informationsbedürfnisse vorhanden die rasend schnell zu einem Anfragesturm anwachsen können. [...]

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Brasiliens Wasserkrise und der Stellenwert von Social Media

Siegfried Gendries — Thu, 05 Feb 2015 05:54:03 +0000

SocialMedia – Chance oder Risiko bei Wasserthemen? Eine Frage, die sich Wasserversorger auch hierzulande stellen. Weil der Nutzen nicht auf den ersten Blick erkennbar, Kosten gescheut und Shitstorms gefürchtet werden, erhalten Facebook & Co zumeist das Stigma [...]

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Jetzt sind die Wasserkunden gefragt! EU startet Konsultation zu Qualität und Preisen

Siegfried Gendries — Tue, 24 Jun 2014 15:42:12 +0000

Das war schnell! Die am 16. Juni von der EU-Kommission angekündigte Befragung der Bürger zu Trinkwasserqualität und Wasserpreisen in Europa wurde nur eine Woche später gestartet. Bis zum 23. September 2014 können nun die Verbraucher IN IHRER JEWEILIGEN [...]

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EU-Kommission plant Transparenz-Initiative zur Trinkwasserqualität

Siegfried Gendries — Thu, 19 Jun 2014 17:04:00 +0000

Die EU-Kommission hat in ihrer soeben vorgelegten Analyse der Länderberichte zur nationalen Umsetzung der Wasserrahmenrichtlinie eine Befragung der EU-Bürger angekündigt. Ausgangspunkt ist die Feststellung, dass in weiten Teilen der EU die geforderten Qualitätsstandards beim Trinkwasser in der Mehrzahl [...]

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Social Media für die Krisenkommunikation in der Trinkwasserversorgung

Siegfried Gendries — Wed, 01 Jan 2014 19:29:23 +0000

In diesen Tagen jährt sich im sauerländischen Hemer ein Trinkwasser-Störfall, der sich von der Krisenkommunikation zur Kommunikationskrise entwickelte und im Nachhinein anschaulich belegt, wie die Wahrnehmungen und Urteile über Maßnahmen von Betroffenen und den Stadtwerken [...]

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Neuausrichtung der Wasser-Kommunikation: die Systemleistung

Siegfried Gendries — Tue, 29 Oct 2013 21:45:30 +0000

Braucht die deutsche Wasserwirtschaft einen Neuausrichtung der Wasser-Kommunikation? Sollte neben der „Wasserqualität“ die „Systemleistung“ als Gegenstand der Kommunikation hinzugezogen werden? Was spricht für diese Neuausrichtung? Seit Jahrzehnten weist die deutsche Wasserwirtschaft auf ihre hervorragende Trinkwasserqualität [...]

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