Information - LebensraumWasser Der Wasser-Blog

Mehr Transparenz bei Glyphosat. EuGH stärkt Informationsrechte der Bürger

Siegfried Gendries — Thu, 24 Nov 2016 21:11:18 +0000

Behörden und Unternehmen verweigern oft Informationen über Unkrautvernichtungsmittel wie Glyphosat. Das ist nicht zulässig, urteilt jetzt der Europäische Gerichtshof (EuGH). Damit hat das höchste Gericht gestern in einem als historisch bezeichneten Urteil die Zugangsrechte der Bürger zu Umweltinformationen gestärkt. Nationale [...]

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Transparenz und Kommunikation zahlen sich für Wasserversorger bei der Kundenzufriedenheit aus

Siegfried Gendries — Mon, 26 Oct 2015 17:40:03 +0000

Wasserversorger erfreuen sich bester Zufriedenheitswerte und eines anhaltend hohen Vertrauens. Das belegen branchenweite Kundenbefragungen. Auch wenn Verbraucher nur selten Interesse für das Produkt oder die Leistungserbringung zeigen, sind latente Informationsbedürfnisse vorhanden die rasend schnell zu einem Anfragesturm anwachsen können. [...]

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VKU-„Faktencheck“: Verbraucherinformationen über Wasserpreise

Siegfried Gendries — Wed, 04 Mar 2015 15:15:57 +0000

Mit Fakten überzeugen und Vertrauen schaffen! Diesem Leitbild der Kommunikation folgt eine neue Broschüre des VKU (Verband Kommunaler Unternehmen) zu Wasserentgelten. Im Gegenzug versprechen sich die Autoren eine faire Berichterstattung von den Journalisten und mehr [...]

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Social Media für die Krisenkommunikation in der Trinkwasserversorgung

Siegfried Gendries — Wed, 01 Jan 2014 19:29:23 +0000

In diesen Tagen jährt sich im sauerländischen Hemer ein Trinkwasser-Störfall, der sich von der Krisenkommunikation zur Kommunikationskrise entwickelte und im Nachhinein anschaulich belegt, wie die Wahrnehmungen und Urteile über Maßnahmen von Betroffenen und den Stadtwerken [...]

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