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Abwasser

Führt Bundesverfassungsgerichturteil zu Altanschließerbeiträgen zu neuen Gebührensystemen?

Das Bundesverfassungsgericht (BVerfG) hat ein wegweisendes Urteil über die Festsetzung von so genannten  Altanschließerbeiträgen gefällt und damit möglicherweise auch einen Bedarf für neue „Gebührenstrukturen“ bei Trink- und Abwasser nicht nur in Brandenburg ausgelöst. Abwasserzweckverbände, Kommunen und Grundstückseigentümer stritten darum, wer für […]

WasserPreise und Ökonomie

BGH unterstützt höhere Wassergrundpreise

Um sich durch Anhebung der Grundpreisanteile gegen den Nachfragerückgang abzusichern, führen viele Wasserversorger ein neues Preissystem ein. Trotz zahlreicher erfolgreich durchgeführter Umstellungen hört man in Gesprächen Unsicherheit. Diese hat der BGH jetzt mit seinem zweiten Wasserpreisurteil in diesem Jahr womöglich […]

Verbraucherthemen

Transparenz und Kommunikation zahlen sich für Wasserversorger bei der Kundenzufriedenheit aus

Wasserversorger erfreuen sich bester Zufriedenheitswerte und eines anhaltend hohen Vertrauens. Das belegen branchenweite Kundenbefragungen. Auch wenn Verbraucher nur selten Interesse für das Produkt oder die Leistungserbringung zeigen, sind latente Informationsbedürfnisse vorhanden die rasend schnell zu einem Anfragesturm anwachsen können. […]